Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: September 2026 · MoonLab Hosting (MoonLab – Michael Groß) · https://ml-host.de

Bitte lies diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) aufmerksam. Sie gelten für die Nutzung unseres Kundenportals und für alle dort abgeschlossenen Verträge über Hosting-, Server- und verwandte IT-Dienste. Widersprichst du diesen AGB, darfst du unsere kostenpflichtigen Leistungen nicht nutzen.

§ 1 Anbieter und Geltungsbereich

1.1 Anbieter ist MoonLab – Michael Groß, handelnd unter „MoonLab Hosting“, c/o Online-Impressum.de #5062, Europaring 90, 53757 Sankt Augustin, E-Mail: [email protected] (nachfolgend „wir“, „uns“ oder „Anbieter“).

1.2 Diese AGB gelten für alle Verträge zwischen uns und dir als Verbraucher oder Unternehmer (nachfolgend „du“, „Kunde“) über Leistungen, die über das Kundenportal unter https://ml-host.de angeboten werden. Deinen eigenen Einkaufs- oder Nutzungsbedingungen widersprechen wir, soweit nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

1.3 Verbraucher bist du, wenn du ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder deiner gewerblichen noch deiner selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer bist du, wenn du in Ausübung deiner gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelst.

§ 2 Leistungen

2.1 Wir stellen dir je nach gebuchtem Produkt Systemressourcen und Dienste zur Verfügung (insbesondere virtuelle Server / KVM-vServer sowie damit zusammenhängende Leistungen wie Netzwerkanbindung, IP-Adressen und Verwaltungszugänge). Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus der jeweiligen Produktbeschreibung und deiner Bestellung.

2.2 Unsere Verantwortung für die Datenübertragung beschränkt sich auf den Bereich zwischen dem von uns betriebenen Übergabepunkt an das Internet und der für dich bereitgestellten Infrastruktur. Störungen außerhalb unseres Einflussbereichs (öffentliche Netze, Endgeräte Dritter usw.) schulden wir nicht.

2.3 Eine Verfügbarkeit von 100 % ist technisch nicht erreichbar. Wir bemühen uns um eine möglichst hohe Verfügbarkeit und streben im Regelfall eine monatliche Verfügbarkeit von 99 % an (bezogen auf den Kalendermonat abzüglich angekündigter Wartungszeiten). Wartungs-, Sicherheits- und Kapazitätsarbeiten sowie Ereignisse außerhalb unseres Einflusses (z. B. Stromausfälle, Störungen öffentlicher Netze) können zu Unterbrechungen führen.

2.4 Soweit nicht ausdrücklich anders vereinbart, erstellst und verwahrst du eigenständig ausreichende Sicherungskopien deiner Daten. Speichere kritische Daten nicht ausschließlich auf unseren Systemen.

2.5 Wir dürfen eingesetzte Hard- und Software dem Stand der Technik anpassen. Erfordert eine Anpassung Änderungen an deiner Seite, informieren wir dich rechtzeitig, soweit dies zumutbar möglich ist.

2.6 Zugewiesene IP-Adressen können aus betrieblichen Gründen geändert werden. Es besteht kein Anspruch auf eine bestimmte oder dauerhafte Adresse, es sei denn, etwas anderes wurde ausdrücklich vereinbart.

2.7 Traffic und Bandbreite richten sich nach der Produktbeschreibung. Überschreitungen oder Missbrauch (insbesondere dauerhafte Volllast ohne vertragliche Grundlage) können wir nach Fair-Use-Grundsätzen drosseln, begrenzen oder – nach Hinweis – gesondert berechnen, soweit in der Leistungsbeschreibung vorgesehen.

§ 3 Leistungsänderungen

3.1 Wir dürfen Leistungen ändern oder durch gleichwertige ersetzen, sofern dies für dich zumutbar ist oder

• wir dazu wegen geänderter Rechtslage verpflichtet sind,
• wir einem Gerichtsurteil oder einer Behördenentscheidung nachkommen,
• dadurch Sicherheitslücken geschlossen werden,
• die Änderung für dich ausschließlich vorteilhaft ist oder
• es sich um rein technische bzw. organisatorische Anpassungen ohne wesentliche Auswirkungen auf dich handelt.

3.2 Rein gestalterische oder untergeordnete UI-Anpassungen gelten nicht als Leistungsänderung im Sinne dieser Ziffer.

§ 4 Vertragsschluss und Kundenkonto

4.1 Die Darstellung von Produkten im Portal ist unverbindlich und stellt kein Angebot im Rechtssinne dar.

4.2 Mit Absenden einer Bestellung („zahlungspflichtig bestellen“ o. ä.) gibst du ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt zustande, sobald wir annehmen – insbesondere durch Auftragsbestätigung in Textform (E-Mail), Zahlungsaufforderung oder Freischaltung des Dienstes. Wir können ein Angebot innerhalb von fünf Tagen annehmen; Schweigen gilt als Ablehnung.

4.3 Bestellabwicklung und Kommunikation erfolgen in der Regel per E-Mail. Du sorgst dafür, dass die hinterlegte Adresse erreichbar ist und Spam-Filter unsere Nachrichten nicht blockieren.

4.4 Für die Nutzung vieler Funktionen ist ein Kundenkonto erforderlich. Angaben müssen wahrheitsgemäß und aktuell sein. Zugangsdaten sind geheim zu halten; vermuteten Missbrauch melde uns unverzüglich an [email protected].

4.5 Wir können bei Verdacht auf Schein- oder Missbrauchskonten Nachweise zur Identitätsprüfung anfordern. Kommst du dem innerhalb angemessener Frist nicht nach, dürfen wir Konto und Dienste sperren oder löschen.

4.6 Vertragssprache ist Deutsch. Der Vertragstext wird nach Bestellung in der Regel per E-Mail übermittelt und – sofern vorhanden – im Kundenkonto abrufbar gehalten.

§ 5 Widerrufsrecht

Verbrauchern steht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Einzelheiten, Fristen und das Muster-Widerrufsformular findest du in unserer Widerrufsbelehrung. Das Widerrufsrecht kann bei sofort beginnenden digitalen Dienstleistungen nach ausdrücklicher Zustimmung und Kenntnisnahme entfallen (§ 356 Abs. 4 und Abs. 5 BGB).

§ 6 Preise, Zahlung und Verzug

6.1 Es gelten die zum Bestellzeitpunkt ausgewiesenen Preise. Soweit nicht anders angegeben, verstehen sich Preise inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer bzw. gemäß Ausweis in Bestellung und Rechnung.

6.2 Verfügbare Zahlungsarten werden im Checkout angezeigt und können insbesondere umfassen:

• Banküberweisung / Vorkasse
• PayPal

Bei Zahlungsarten über externe Anbieter gelten zusätzlich deren Bedingungen.

6.3 Rechnungen sind innerhalb der angegebenen Frist zu begleichen. Bei Zahlungsverzug dürfen wir nach Mahnung bzw. Fristsetzung Leistungen sperren und den Vertrag außerordentlich beenden. Bereits entstandene Entgeltansprüche bleiben bestehen.

6.4 Gutschriften, Aktionsguthaben oder Gutscheine sind – soweit angeboten – nicht bar auszahlbar und nur im Rahmen der jeweils ausgewiesenen Bedingungen nutzbar, sofern gesetzlich nichts anderes vorgeschrieben ist.

§ 7 Pflichten des Kunden

7.1 Du bist für Inhalte, Software, Konfiguration und den Betrieb auf den von dir genutzten Ressourcen allein verantwortlich. Vor dem Upload prüfst du Daten auf Schadsoftware und setzt dem Stand der Technik entsprechende Schutzmaßnahmen ein.

7.2 Du darfst keine Inhalte speichern, verbreiten oder zugänglich machen, die gegen geltendes Recht, Rechte Dritter oder diese AGB verstoßen. Unzulässig sind insbesondere – ohne Anspruch auf Vollständigkeit – Spam, Phishing, Malware-Verteilung, DDoS-/Angriffsinfrastruktur, Urheber- und Markenrechtsverletzungen (einschließlich Piraterie-Dienste zum illegalen Streaming oder Download urheberrechtlich geschützter Werke), Volksverhetzung, Gewaltverherrlichung sowie sonstige strafbare oder offensichtlich rechtswidrige Inhalte.

7.3 Nicht gestattet ist zudem der Betrieb von Tor-Relays/-Exit-Nodes, Krypto-Mining (einschließlich ähnlicher ressourcenintensiver Berechnungsverfahren) sowie jede sonstige Nutzung, die CPU, RAM, Speicher, Netzwerk oder andere Shared-Ressourcen dauerhaft oder übermäßig auslastet und dadurch den Betrieb unserer Infrastruktur oder andere Kunden beeinträchtigen kann. Wir dürfen solche Workloads nach Hinweis drosseln, sperren oder den Vertrag außerordentlich beenden.

7.4 Du darfst unsere Infrastruktur nicht scannen, angreifen oder umgehen (z. B. Portscans gegen Dritte, Spoofing, Brute-Force gegen unsere Systeme, Überlastung des Netzes). Verboten sind ebenfalls unaufgeforderte Massen-E-Mails über unsere Systeme, soweit nicht ausdrücklich freigegeben.

7.5 Du stellst uns von Ansprüchen Dritter frei, die aus von dir zu vertretenden Rechtsverletzungen entstehen, und ersetzt uns notwendige Kosten der Rechtsverteidigung in angemessenem Umfang.

7.6 Installierst du Software oder Skripte, die den Betrieb unserer Systeme, die Sicherheit anderer Kunden oder die Netzintegrität gefährden, dürfen wir diese deaktivieren, den Netzzugang unterbrechen und – wenn erforderlich – den Dienst sperren. Wir informieren dich hierüber unverzüglich, soweit rechtlich und technisch möglich.

§ 8 Missbrauch, Meldungen und Sperrung

8.1 Wir sind nicht verpflichtet, Inhalte proaktiv zu überwachen. Bei konkreten Anhaltspunkten (eigene Prüfung oder Meldung) dürfen wir verhältnismäßige Maßnahmen ergreifen, insbesondere Verwarnung, vorübergehende Sperre, Löschung betroffener Inhalte oder außerordentliche Kündigung.

8.2 Missbrauchsmeldungen kannst du über das Abuse-Formular oder per E-Mail an [email protected] einreichen. Offensichtlich unbegründete wiederholte Meldungen dürfen wir nach Hinweis für einen angemessenen Zeitraum nicht weiter bearbeiten.

8.3 Bei Abuse-Vorfällen zu einer IP-Adresse oder einem Server können wir nach Fristsetzung – in dringenden Fällen auch sofort – sperren. Deine Zahlungspflicht bleibt bestehen, soweit du den Anlass zu vertreten hast.

§ 9 Laufzeit, Verlängerung und Kündigung

9.1 Laufzeit, Abrechnungsintervall und Verlängerung richten sich nach dem gebuchten Tarif und der Bestellübersicht. Wiederkehrende Leistungen verlängern sich regelmäßig um die jeweilige Periode, sofern nicht rechtzeitig gekündigt oder etwas anderes vereinbart wurde.

9.2 Ordentliche Kündigungen erklärst du über das Kundenkonto bzw. den Button „Verträge hier kündigen“ oder in Textform (E-Mail). Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

9.3 Eine vorzeitige Verlängerung (Early Renewal) über das Kundenportal ist – sofern angeboten – erst nach vollständiger Zahlung wirksam und verschiebt das Laufzeitende entsprechend der gewählten Perioden.

9.4 Nach Vertragsende können wir Daten und Ressourcen nach Ablauf einer kurzen Übergangsfrist löschen, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Exportiere deine Daten rechtzeitig selbst.

§ 10 Wechsel und Datenmitnahme

10.1 Möchtest du zu einem anderen Anbieter oder in eine eigene Infrastruktur wechseln, unterstützen wir dich im Rahmen der technischen Möglichkeiten und der Produktart (z. B. Export von Instantzdaten, soweit von dir steuerbar). Ein Anspruch auf einen bestimmten Migrationsservice besteht nur, soweit ausdrücklich vereinbart.

10.2 Du bleibst für Import, Konfiguration und Inbetriebnahme beim Zielsystem verantwortlich. Rechte an unserer Plattform, Dokumentation und Betriebsgeheimnissen bleiben bei uns.

§ 11 Haftung

11.1 Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit und nach zwingenden gesetzlichen Vorschriften (z. B. Produkthaftung).

11.2 Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung du regelmäßig vertrauen darfst.

11.3 Die Haftung für Datenverlust ist auf den typischen Wiederherstellungsaufwand beschränkt, der bei ordnungsgemäßer eigener Datensicherung durch dich entstanden wäre.

11.4 Die vorstehenden Regelungen gelten auch zugunsten unserer Erfüllungsgehilfen.

§ 12 Änderung dieser AGB

12.1 Wir können diese AGB mit Wirkung für die Zukunft ändern, soweit du zustimmst oder soweit die Änderung erforderlich ist wegen geänderter Rechtslage, Gerichts- oder Behördenentscheidung, neuer Leistungsbestandteile ohne wesentliche Nachteile für dich, rein technischer Anpassungen oder ausschließlich vorteilhafter Regelungen.

12.2 Über wesentliche Änderungen informieren wir dich in geeigneter Form (z. B. E-Mail oder Hinweis im Kundenkonto). Dein Kündigungsrecht bleibt unberührt.

§ 13 Schlussbestimmungen

13.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bist du Verbraucher, bleibt der Schutz zwingender Vorschriften des Staates deines gewöhnlichen Aufenthalts unberührt.

13.2 Bist du Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder hast du keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland, ist Gerichtsstand – soweit gesetzlich zulässig – der Sitz des Anbieters.

13.3 Wir sind nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen, sind hierzu aber bereit.

13.4 Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein oder Lücken bestehen, bleibt der übrige Vertrag wirksam; an die Stelle tritt die gesetzliche Regelung bzw. eine wirtschaftlich möglichst nahekommende wirksame Regelung.